بهداشت فهرست یا بهداشت دادهها به عمل حفظ فهرست ایمیل شما برای جلوگیری از شکایتهای هرزنامه، لغو اشتراک و بازگشتهای سخت اشاره دارد. بهداشت فهرست، فهرست را تمیز و بهروز نگه میدارد و در عین حال قابلیت تحویل را بهبود میبخشد.
یکی از جنبههای مهم کمپینهای بازاریابی ایمیلی، ایجاد و مدیریت صحیح فهرستهای مشترکین ایمیل است. به این کار، بهداشت فهرست میگویند. هدفی که شما با بهداشت فهرست دنبال میکنید، اطمینان از دریافت بهترین نرخ تعامل و تبدیل ممکن از پیامهای ایمیل ارسالی است.
بهداشت فهرست شامل تکنیکها و فرآیندهای مختلفی است که برای کمک به پاکسازی و بهبود فهرست ایمیل شما طراحی شدهاند. این موارد عبارتند از:
- تقسیمبندی مشترکین ایمیل شما بر اساس درآمد، وضعیت تأهل، جنسیت، موقعیت مکانی و سایر فیلترها؛
- بهروزرسانی یا حذف منظم آدرسهای ایمیل کاربر؛
- حذف آدرسهای ایمیل از ایمیلهای برگشتی
- رفع غلطهای املایی و سایر خطاها در آدرسهای ایمیل
- حذف ورودیهای تکراری از لیست ایمیلهایتان
شما میتوانید هر زمان که بخواهید فهرست ایمیلهایتان را اصلاح کنید. اگر ایمیلهایتان آنطور که انتظار دارید عمل نمیکنند، ابتدا مشکل را درک کنید، سپس با آنها تعامل داشته باشید، ارزش ارائه دهید و در مورد ایجاد یا برقراری مجدد این روابط مهم با مشتری، آگاهانه عمل کنید.
تعامل هوشمندانه با لیست ایمیل شما میتواند لیست ایمیل شما را بهبود بخشد و به مرور زمان آن را به یک کانال مشتری بسیار سودآور تبدیل کند.
