CAN-SPAM که مخفف عبارت Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act است، یک قانون مهم است که در سال ۲۰۰۳ برای تنظیم ایمیلهای تجاری در ایالات متحده تصویب شد. این قانون جامع، تعهدات خاصی را بر مشاغل و افراد درگیر در شروع و ارسال پیامهای ایمیل تجاری تحمیل میکند و در عین حال مجازاتهایی را برای نقض این قوانین اعمال میکند تا از رعایت مفاد آن اطمینان حاصل شود.
CAN-SPAM یک قانون آمریکایی است که در سال ۲۰۰۳ تصویب شد و با اعمال الزاماتی بر فرستندگان و اعمال مجازات برای تخلفات، ایمیلهای تجاری را تنظیم میکند.
طبق قانون CAN-SPAM، فرستندگان ایمیلهای تجاری باید چندین الزام کلیدی را رعایت کنند. این الزامات شامل مشخص کردن واضح پیام به عنوان یک تبلیغ، ارائه اطلاعات دقیق فرستنده، از جمله آدرس فیزیکی معتبر، و ارائه یک مکانیسم انصراف واضح و سرراست به گیرندگان برای لغو اشتراک از ایمیلهای آینده است. این قانون همچنین استفاده از عناوین فریبنده را ممنوع کرده و ایمیلهای تجاری را ملزم میکند که به سرعت به درخواستهای انصراف پاسخ دهند.
با اجرای این اقدامات، قانون CAN-SPAM با هدف محافظت از گیرندگان در برابر ایمیلهای تجاری فریبنده یا ناخواسته و در عین حال تقویت شفافیت و پاسخگویی در شیوههای بازاریابی ایمیلی تدوین شده است. نقض این قانون میتواند منجر به جریمههای قابل توجهی شود و بر اهمیت رعایت و پیروی از دستورالعملهای آن تأکید دارد.
قانون CAN-SPAM در مبارزه با هرزنامه و حصول اطمینان از انجام مسئولانه و اخلاقی ارتباطات ایمیلی تجاری حیاتی است. تعیین استانداردها و مجازاتهای واضح، اعتماد بین مشاغل و مصرفکنندگان را افزایش میدهد و محیط ایمیلی امنتر و محترمانهتری را ایجاد میکند.
لازم به ذکر است که اگرچه قانون CAN-SPAM مختص ایالات متحده است، اما تأثیر آن فراتر از مرزهای ملی است. بسیاری از مشاغل و بازاریابان ایمیل در سراسر جهان، شیوهها و دستورالعملهای مشابهی را برای حفظ قابلیت بالای تحویل ایمیل و رضایت کاربر اتخاذ میکنند.
به طور خلاصه، قانون CAN-SPAM قانونی است که در سال ۲۰۰۳ برای تنظیم ایمیلهای تجاری در ایالات متحده تصویب شد و الزامات جامعی را برای فرستندگان اعمال کرده و مجازاتهایی را برای تخلفات اعمال میکند. ترویج شفافیت، پاسخگویی و شیوههای مسئولانه ایمیل با هدف محافظت از گیرندگان در برابر ایمیلهای تجاری ناخواسته و فریبنده و در عین حال تقویت یک اکوسیستم ایمیل قابل اعتمادتر است.
چه زمانی قانون CAN-SPAM قابل اجرا است؟
از هر کسبوکاری که ایمیلهای تجاری ارسال میکند یا از خدمات شرکتهای ایمیل شخص ثالث برای ارسال ایمیل از طرف خود استفاده میکند، انتظار میرود که با CAN-SPAM مطابقت داشته باشد.
این قانون هم در مورد ایمیلهای انبوه و هم در مورد انواع پیامهای تجاری صدق میکند، مشروط بر اینکه مشمول تعریف قانون باشند - «هر پیام ایمیلی که هدف اصلی آن تبلیغات تجاری یا ترویج یک محصول یا خدمات تجاری باشد.» ایمیلهایی که محتوا را در وبسایتهای تجاری تبلیغ میکنند نیز در این دسته قرار میگیرند.
آیا CAN-SPAM برای همه انواع ایمیل قابل اجرا است؟
اگرچه هیچ معافیتی برای ایمیلهای تجاری-تجاری وجود ندارد، اما قانون پیامهای مربوط به روابط و تراکنشها را مستثنی میکند.
چه فعالیتهایی تحت قانون CAN-SPAM ممنوع است؟
اگرچه تبلیغات ایمیلی تحت قانون CAN-SPAM مجاز است، اما شیوههای خاص تبلیغات ایمیلی کلاهبرداری ممنوع است. این موارد شامل استفاده از اطلاعات هویتی گمراهکننده یا نادرست ("از"، "به" و "پاسخ به") و عناوین گمراهکننده است.
قانون CAN-SPAM کمیسیون تجارت فدرال (FTC) همچنین نیاز به رضایت را قبل از اینکه فرستندگان بتوانند گیرندگان آمریکایی را به فهرستهای پستی خود اضافه کنند یا برای آنها پیامهای تجاری ارسال کنند، لغو میکند. با این حال، ارائه یک روش ساده برای انصراف کاربران در هر زمان که بخواهند، الزامی است.
الزامات اصلی قانون CAN-SPAM چیست؟
قانون CAN-SPAM تصریح میکند که تبلیغکنندگان ایمیل باید:
- قبل از ارسال، آن پیامها را به عنوان تبلیغ برچسبگذاری کنید،
- یک کانال ارتباطی همیشه در دسترس برای گیرندگان فراهم کنید تا از ارتباطات آینده انصراف دهند، چنین درخواستهایی را فوراً تأیید کنند، و
- یک آدرس پستی فیزیکی معتبر داشته باشید.
