این معیار، تعداد ایمیلهای ارسالی را در مقابل تعداد ایمیلهای برگشتی یا تحویل داده نشده ارزیابی میکند. این معیار میتواند مختص نوع برگشت باشد، به عنوان مثال، نرخ برگشت سخت. به همین ترتیب، میتواند مجموعی از تمام برگشتها در مقابل ایمیلهای ارسال شده باشد. نرخهای برگشت همیشه دقیق نیستند، زیرا برخی از سیستمها به طور واضح یا دقیق به فرستنده در مورد دلیل عدم تحویل ایمیلهایشان پاسخ نمیدهند.
تخمین نرخ پرش (Bounce Rate)
وقتی تعداد ایمیلهای برگشتی را بر تعداد ایمیلهای ارسالی تقسیم میکنید و حاصل را در ۱۰۰ ضرب میکنید، نرخ برگشت ایمیل را به صورت درصد به دست میآورید.
(تعداد بازگشتها* / تعداد ایمیلهای تحویل داده شده) × ۱۰۰ – نرخ بازگشت ایمیل شما
توضیح «جهش سخت»
این یک بازگشت «سخت» است وقتی که ایمیل بدون رسیدن به گیرنده به فرستنده برمیگردد. سرور ایمیل گیرنده معمولاً چنین ایمیلهایی را رد میکند. بازگشت سخت ممکن است به دلایل استاندارد زیر باشد:
- یک آدرس ایمیل گیرنده که وجود خارجی ندارد
- یک دامنه گیرنده ناموجود
- سرور دریافت کننده ایمیل، ارسال ایمیل را به طور کامل مسدود میکند.
جالب اینجاست که آدرسهای ایمیل معتبر ممکن است دچار برگشت ایمیل شوند. به همین دلیل ضروری است که بدانید برگشت ایمیل چگونه اتفاق میافتد.
توضیح «جهش نرم»
برگشت نرم در ایمیل به ایمیلی اشاره دارد که علیرغم پذیرفته شدن توسط سرور ایمیل گیرنده، بدون رسیدن به مقصد به فرستنده برگشت داده شده است. برگشت نرم ممکن است به دلایل استاندارد زیر باشد:
- یک صندوق پستی پر
- در دسترس نبودن سرور ایمیل گیرنده (چه آفلاین و چه از کار افتاده)
- حجم پیامهای ایمیل خیلی زیاد است
دلایل ذکر شده در بالا یکسان هستند. شما به راحتی میتوانید آنها را برای بهبود نرخ پرش خود برطرف کنید.
