وقتی یک کاربر MailChimp اعلان «علامتگذاری شده برای بررسی» را دریافت میکند، به این معنی است که سیستم یا تیم بررسی انسانی MailChimp چیزی غیرمعمول یا مشکوک را در جدیدترین کمپین کاربر، فهرست ایمیلهای او یا کل حساب کاربری او شناسایی کرده است.
دلایل مختلفی وجود دارد که چرا یک کمپین، لیست یا حساب MailChimp ممکن است برای بررسی علامتگذاری شود. به عنوان مثال، اگر کمپین کاربر نرخ پرش بالایی داشته باشد یا شکایات اسپم زیادی داشته باشد، ممکن است باعث بررسی شود تا اطمینان حاصل شود که کاربر از بهترین شیوههای بازاریابی ایمیلی پیروی میکند.
به همین ترتیب، اگر لیست ایمیل کاربر شامل آدرسهای ایمیل نامعتبر یا قدیمی زیادی باشد یا لیست خود را از طریق روشهای مشکوک به دست آورده باشد، ممکن است بررسیهایی انجام شود تا اطمینان حاصل شود که کاربر از سیاستهای MailChimp پیروی میکند.
در برخی موارد، در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، مانند افزایش ناگهانی حجم ایمیل یا تعداد زیاد تلاشهای ناموفق برای ورود به سیستم، ممکن است حساب کاربری برای بررسی علامتگذاری شود. این کار برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربر و محافظت از دادههای او انجام میشود.
لازم به ذکر است که دریافت اعلان «علامتگذاری شده برای بررسی» لزوماً به این معنی نیست که کاربر کار اشتباهی انجام داده یا سیاستهای MailChimp را نقض کرده است. بلکه این یک اقدام احتیاطی است تا اطمینان حاصل شود که کاربر از بهترین شیوههای بازاریابی ایمیلی پیروی میکند و حساب کاربری او ایمن است.
اگر کاربری اعلان «علامتگذاری شده برای بررسی» را دریافت کند، باید آن را جدی بگیرد و فوراً به هرگونه درخواست اطلاعات بیشتر یا توضیح پاسخ دهد. با همکاری با تیم بررسی MailChimp و پیروی از بهترین شیوههای بازاریابی ایمیلی، کاربران میتوانند اطمینان حاصل کنند که کمپینها، فهرستها و حسابهای کاربری آنها در وضعیت خوبی باقی میمانند و همچنان به ارائه نتایج ادامه میدهند.
دلایل تعلیق Mailchimp
Mailchimp ممکن است به دلایل مختلفی که شرایط خدمات و سیاست استفاده قابل قبول آن را نقض میکند، یک حساب را به حالت تعلیق درآورده و علامتگذاری کند. برخی از دلایل رایجی که Mailchimp ممکن است یک حساب را به حالت تعلیق درآورده یا علامتگذاری کند عبارتند از:
- ارسال هرزنامه: Mailchimp استفاده از سرویس خود را برای ارسال ایمیلهای ناخواسته یا هرزنامه ممنوع میکند. اگر Mailchimp تشخیص دهد که حسابی در حال ارسال هرزنامه است، ممکن است حساب را به حالت تعلیق درآورد یا علامتگذاری کند.
- نقض قوانین ضد هرزنامه: Mailchimp از کاربران خود میخواهد که از قوانین ضد هرزنامه مانند CAN-SPAM، GDPR و CASL پیروی کنند. اگر حسابی ناقض این قوانین تشخیص داده شود، Mailchimp ممکن است آن حساب را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند.
- نرخ پرش بالا: اگر یک حساب کاربری نرخ پرش بالایی داشته باشد، به این معنی که درصد بالایی از ایمیلها به عنوان غیرقابل ارسال بازگردانده میشوند، ممکن است توسط Mailchimp علامتگذاری شود. نرخ پرش بالا میتواند نشاندهنده مشکلاتی در کیفیت لیست ایمیل باشد، مانند استفاده از آدرسهای ایمیل قدیمی یا لیستهای ایمیل خریداری شده.
- نرخ بالای شکایات: اگر یک حساب کاربری نرخ شکایت بالایی داشته باشد، به این معنی که درصد بالایی از گیرندگان، ایمیلها را به عنوان هرزنامه یا ناخواسته علامتگذاری میکنند، ممکن است توسط Mailchimp علامتگذاری شود. نرخ بالای شکایات میتواند نشاندهنده مشکلاتی در محتوای ایمیل یا کیفیت لیست باشد.
- نقض دستورالعملهای محتوا: Mailchimp دستورالعملهایی برای محتوا دارد که انواع خاصی از محتوا، مانند محتوای بزرگسالان، سخنان نفرتپراکن و فعالیتهای غیرقانونی را ممنوع میکند. اگر حسابی این دستورالعملها را نقض کند، Mailchimp ممکن است حساب را به حالت تعلیق درآورد یا آن را علامتگذاری کند.
- مشکلات پرداخت: اگر حسابی مشکلات پرداخت داشته باشد، مانند کارت اعتباری منقضی شده یا موجودی کافی، Mailchimp ممکن است حساب را به حالت تعلیق درآورد یا علامتگذاری کند.
لازم به ذکر است که Mailchimp تعلیق و علامتگذاری حسابها را بسیار جدی میگیرد و ممکن است هرگونه تخلف مشکوک را به طور کامل بررسی کند. برای جلوگیری از تعلیق یا علامتگذاری حساب کاربری خود، پیروی از شرایط خدمات و سیاست استفاده قابل قبول Mailchimp، حفظ یک لیست ایمیل پاک و اطمینان از مطابقت محتوای ایمیل شما با دستورالعملهای محتوای Mailchimp بسیار مهم است.
