regex ایمیل فقط فرمت را بررسی میکند: نمیتواند تأیید کند که آیا یک آدرس واقعاً وجود دارد یا فعال است. یک regex ایمیل که به خوبی نوشته شده باشد، آدرس محلی را پوشش میدهد...
شاید بیش از ده ماه است که تعداد قابل توجهی از آدرسهای یاهو با مشکل برگشت ایمیل مواجه شدهاند؛ این تصادفی نیست. در نتیجهی یک فرآیند پاکسازی که توسط یاهو انجام شده است، صدها بازاریاب در سراسر جهان شاهد افزایش نرخ برگشت ایمیل بودهاند.
ایمیلهای یاهو به فرستنده برمیگردند. چرا؟ و چه باید کرد؟
اعتقاد بر این است که این پاکسازی، حسابهای غیرفعال، یعنی هر حسابی که بیش از دوازده ماه بلااستفاده بوده است را تحت تأثیر قرار میدهد. چنین حسابهایی پاک، غیرفعال یا به سایر کاربران جدید واگذار میشوند.
قابل درک است که بسیاری از بازاریابان ایمیلی از خود میپرسند که این روند چگونه میتواند بر کسبوکارشان تأثیر بگذارد، و اگر چنین اتفاقی بیفتد، چه اقداماتی باید برای محافظت از قابلیت تحویل ایمیل خود انجام دهند؟
اول از همه، به خاطر داشته باشید که این چالشها هیچ راه حل سادهای ندارند. با این وجود، با انجام برخی اقدامات لازم، از هرگونه عواقب قابل توجهی در امان خواهید بود. با این حال، قبل از ادامه، شایان ذکر است که ما تلاش یاهو را برای اجرای یک پلتفرم سرویس ایمیل کارآمد و ایمن درک میکنیم.
در ژوئن ۲۰۱۳، این ابتکار زمانی آغاز شد که جی راسیتر، معاون ارشد سابق یاهو، نوشت یک مقاله در مورد این فرآیند. این پست وبلاگ فاش کرد که این شرکت تمام حسابهای ایمیل استفاده نشدهای را که بیش از دوازده ماه به آنها دسترسی نداشته است، حذف خواهد کرد. علاوه بر این، 30 روز پس از حذف چنین حسابی، پلتفرم ایمیل هویتها را بازیافت میکند و سپس دوباره آنها را در اختیار عموم قرار میدهد. روسیتر با زیرکی سعی کرد کل این فرآیند را به عنوان یک تلاش مفید برای عموم جلوه دهد و افزود که مردم میتوانند پس از آن، شناسهای را که همیشه آرزویش را داشتهاند، دریافت کنند.
تعداد زیادی بازگشت برای بازاریابان ایمیلی
قابل درک است که برخی ممکن است از چنین ادعایی هیجانزده شوند؛ با این حال، عواقب کلی آن میتواند برای فرستندگان و گیرندگان ایمیل بسیار قابل توجه باشد. در اوایل سال جاری، این شرکت با غیرفعال کردن تعداد قابل توجهی از حسابهای ایمیل استفاده نشده، روند پاکسازی را تسریع کرد.
عواقب آن چیست؟
بازاریابان ایمیلی به دلیل پرشهای گسترده یاهو، بیشترین تأثیر را تجربه میکنند. در نتیجه، آنها تلاش میکنند تا ایمیلهای خود را ایمن نگه دارند و ایمیلها را به صندوق ورودی خود برگردانند.
حالا چه باید کرد؟
تلاش یاهو بر بازاریابی ایمیلی شما تأثیر میگذارد؛ راهحلها چیست؟
با استفاده از یک تأییدکننده ایمیل، یک لیست تمیز داشته باشید
بازاریابی ایمیلی بر پایه حفظ یک لیست ایمیل ایمن و سالم بنا شده است. از این رو، تلاش کنید تا ... تأییدکننده ایمیل اگر مدتی است که این کار را انجام میدهید، هرگونه موارد اضافی را در لیست خود پاک کنید. به این ترتیب، میتوانید به راحتی حسابهایی را که ممکن است منجر به برگشت ایمیل شوند، پیدا کنید. علاوه بر این، با یک تأییدکننده ایمیل، میتوانید از شر تلههای اسپم، آدرسهای موقت و آدرسهای مبتنی بر نقش که هرگز هیچ ارزشی به کسب و کار شما اضافه نمیکنند، خلاص شوید.
علاوه بر این، میتوانید با نصب یک API تأیید ایمیل، از فرم ثبت نام خود محافظت کنید. این سیستم به تأیید ایمیلها در لحظه و جلوگیری از ثبت نامهای نامناسب کمک میکند. همچنین، برای نگه داشتن یک لیست تمیز برای مدت طولانی مفید است. با این حال، به خاطر داشته باشید که سرویسهای تأیید ایمیل و ارائه دهندگان خدمات ایمیل، تأیید یک حساب غیرفعال را چالش برانگیز میدانند. این بدان معناست که در حالت عدم فعالیت، حساب غیرفعال است. با این حال، به محض ورود مجدد مالک، ارائه دهنده خدمات ایمیل دوباره حساب را فعال میکند.
از شر مشترکین بیعلاقه خلاص شوید
این روش، رویکردی رایج در جهت افزایش قابلیت تحویل ایمیل است، زیرا به حفظ اعتبار فرستنده در درازمدت کمک میکند. با مطالعه گزارشهای دورهای در مورد بازاریابی ایمیلی خود، در مورد مشترکین غیرفعال خود اطلاعات کسب کنید. همچنین، سعی کنید هر آدرسی را که در سه تا چهار ماه گذشته هیچ یک از ایمیلهای ارسالی به آن را دریافت نکرده است، حذف کنید.
یکی از معیارهای تعیین اعتبار یک فرستنده، میزان تعامل است. نگه داشتن آدرسهای غیرفعال در لیست شما یک ریسک بیارزش است - چه در لیست یاهو باشد و چه نباشد. اگرچه با حذف برخی آدرسها، تعدادی از مشترکین خود را از دست خواهید داد؛ اما با توجه به اینکه هیچ تعاملی از سوی آنها وجود ندارد، آیا واقعاً ضرری وجود دارد؟
مراقب شکایات مربوط به هرزنامه خود باشید
پس از بسته شدن حساب ایمیل توسط یاهو، حساب بازیابی شده و در دسترس هر کاربر جدیدی قرار میگیرد - آیا این موضوع بر بازاریابی ایمیلی شما تأثیر خواهد گذاشت؟
بیایید به صورت عملی به این وضعیت نگاه کنیم: اگر یکی از مشترکین شما، [ایمیل محافظت شده], تصمیم گرفت به یک ارائه دهنده خدمات ایمیل دیگر تغییر دهد. با این حال، با وجود اینکه مالک حساب یاهو را حذف نکرده است، بیش از دوازده ماه است که وارد سیستم نشده است. در این صورت، یاهو به طور خودکار حساب را غیرفعال میکند و پس از آن حذف میشود.
حالا، بعد از مدتی، اگر یک آدلاید دیگر بفهمد که [ایمیل محافظت شده] در دسترس باشد، قطعاً او آدرس را انتخاب خواهد کرد. و خیلی زود، مالک جدید ایمیلهایی از شما دریافت خواهد کرد. در چنین شرایطی، محتملترین کاری که آدلاید انجام خواهد داد، لغو اشتراک و سپس برچسبگذاری شما به عنوان هرزنامه است. و به عنوان یک بازاریاب ایمیل، باید بدانید که برچسبگذاری به عنوان هرزنامه به حفظ شهرت خوب کمکی نمیکند. نتیجه این است که همیشه توسط ارائه دهندگان خدمات اینترنتی و ایمیل به عنوان یک فرستنده نامشروع دیده میشوید. بنابراین، رسیدن ایمیلهای شما به صندوق ورودی آسان نخواهد بود.
بنابراین، برای نجات خود از شکایات مربوط به هرزنامه چه کاری میتوانید انجام دهید؟ پس از دریافت اعلان، سعی کنید ایمیلهای توهینآمیز را به صورت دستی از لیست خود حذف کنید. برای رویکردی سریعتر و ایمنتر، یک تأییدکننده ایمیل کاربردی تهیه کنید. با یک سیستم پیشرفته، حتی میتوانید شاکیان ایمیل شناختهشدهای را که سابقه علامتگذاری ایمیلها به عنوان هرزنامه را دارند، پیدا کنید. به این ترتیب، میتوانید قبل از اینکه شکایت کنند، آنها را حذف کنید. توجه مداوم به گزارشها برای مدیریت نرخ پرش یاهو در حال حاضر بسیار مهم است. توصیه میکنیم کدهای پرش خود را با دقت بررسی کنید؛ به نرخ تعامل خود توجه داشته باشید و بدون پشیمانی از شر مشترکین بیعلاقه خلاص شوید.
پیامد مثبتهای کاذب
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، ارائه دهندگان خدمات ایمیل یا سرویسهای تأیید ایمیل نمیتوانند حساب ایمیلی را که توسط یاهو "غیرفعال" شده است، تأیید کنند. حالت "غیرفعال" به این معنی است که مالک مدتی غیرفعال بوده است، اما به محض اینکه مالک دوباره وارد سیستم شود، حساب میتواند دوباره فعال شود. در چنین حالتی، هر ایمیلی که به آن ارسال شود، حتی اگر صندوق پستی واقعاً موجود باشد، برمیگردد. در نتیجه، آدرس چنین حسابی هنگام ارزیابی با یک تأییدکننده ایمیل به عنوان "قابل تحویل" برچسب گذاری میشود، اگرچه وضعیت "غیرقابل تحویل" نیز باید اعمال شود. این وضعیت به عنوان نتیجه "مثبت کاذب" شناخته میشود. در مورد حسابهای یاهو، استاندارد صنعت حدود ۹۶٪ دقت - در ایمیلهای قابل تحویل - است. با این وجود، کیفیت کلی دادهها و منبع آن نقش حیاتی ایفا میکنند. به طور کلی، کیفیت ضعیف لیست به سادگی منجر به خطر بالای نتایج مثبت کاذب خواهد شد.
