بازگشتهای شدید دائمی هستند و باید فوراً حذف شوند. آنها نشاندهنده آدرسهای نامعتبر هستند و در صورت نادیده گرفتن، میتوانند به سرعت به اعتبار فرستنده شما آسیب بزنند. تکرار...
این پست در مورد چارچوب 10 نکتهای یک ایمیل خوشامدگویی بینقص برای خوشحال کردن مشترکین جدید شماست.
شما حس دریافت یک مشترک جدید را میشناسید. فهرست ایمیل شما در حال افزایش است. برای یک لحظه، این شخص تصمیم گرفت هر چیز دیگری را در اینترنت نادیده بگیرد و تمام توجه خود را به شما معطوف کند. ممکن است متوجه آن نشوید... اما این یک مسئلهی مهم است.
وقتی کسی در لیست ایمیل شما ثبت نام میکند، به اندازه یک فروش اهمیت دارد. این اولین معامله آنها با کسب و کار شماست و ایمیل آنها واحد پول آنهاست.
از اینجا به بعد چه باید کرد؟ اول، متوجه شوید که مشترکین جدید واقعاً به کسب و کار شما علاقه دارند. آنها نسبت به برند شما و آنچه ارائه میدهید، تعصب دارند. آنها به اندازه کافی به شما اعتماد دارند که شما را به صندوق ورودی خود دعوت کنند. به همین دلیل است که مجموعه ایمیلهای خوشامدگویی شما یکی از مهمترین بخشهای محتوایی است که تا به حال ایجاد خواهید کرد.
چرا ایمیلهای خوشامدگویی؟
ایمیلهای خوشامدگویی متوالی، مجموعهای از ایمیلها هستند که پس از عضویت مشترکین در فهرست شما، برای آنها ارسال میشوند. این فرصتی است تا بتوانید اولین تأثیر فوقالعادهای بر آنها بگذارید. تنها وظیفه شما در این مرحله این است که مشترکین را به خود و آنچه که به آن پایبند هستید، علاقهمند کنید.
خودتان را معرفی کنید
داستان برند خود را تعریف کنید. مزایای عضویت در لیست خود را تقویت کنید. بر تفاوت خود با رقبایتان تأکید کنید. انتظارات خود را برای آیندهی رابطهتان مشخص کنید.
مشترکین جدید خود را بخشبندی کنید
یک ایمیل خوشامدگویی واحد نفرستید. ایمیل را به بخشها ارسال کنید. داشتن بهترین ایمیل خوشامدگویی به معنای کپی کردن از دیگران نیست. بلکه به معنای آشنا کردن مشترکین با داستان برند شماست. و برای ارائه آن به برنامهریزی دقیقی نیاز است. دنباله ایمیل که به آن دست مییابد.
مرحله ۱: مسیری را که میخواهید مشترکین جدید طی کنند، ترسیم کنید
میخواهید مشترکین جدیدتان در طول دوره خوشامدگویی چه چیزهایی درباره شما بدانند؟ میخواهید هنگام خواندن ایمیلهایتان چه اقداماتی انجام دهند؟
این دو سوال، اساس تعداد ایمیلهای متوالی شما، محتوای ایمیلهایتان و ترتیب ایمیلها را تشکیل میدهند.
مرحله ۲: بر اساس اقدامات، یک ساختار منسجم برای کمپین ایمیل تنظیم کنید
ترتیب ارسال ایمیل بسیار مهم است. باید با یک معرفی شخصی و داستان برند خود شروع کنید. بقیه ایمیل به اقداماتی که میخواهید انجام دهند بستگی دارد.
یک قانون کلی خوب این است که با CTA هایی شروع کنید که کمترین مقاومت را دارند. برای مثال، ترغیب آنها به ثبت نام برای نسخه نمایشی محصول آسان تر از ترغیب آنها به خرید در همان ابتدا است. وقتی اهداف ایمیل خود را تعیین می کنید، ترتیب آنها کاملاً طبیعی خواهد بود.
مرحله ۳: از ابتدا برای اضافه کردن زمینه برنامهریزی کنید
مشترکین شما به دلایل مختلفی ثبت نام میکنند. این موضوع چه تاثیری بر توالی ایمیلهای شما دارد؟ شما باید ایمیل خوشامدگویی را بر اساس تجربهای که مشترکین با کسب و کار شما دارند، تنظیم کنید. این یکی از بهترین کارهایی است که میتوانید برای لیست ایمیل خود انجام دهید.
برای اینکه ایمیل خوشامدگویی شما مؤثر باشد، باید چندین عنصر در کنار هم قرار گیرند.
آیا باید همه عناصر را در هر ایمیلی بگنجانید؟ اصلاً نه!
در تمام ایمیلهایتان یک عنوان جذاب و شخصیسازیشده بگنجانید. اما بقیهاش به قضاوت خودتان بستگی دارد.
چارچوب ده نکتهای برای نوشتن یک ایمیل خوشامدگویی جذاب/خوب
۱. یک عنوان واضح و متقاعدکننده بنویسید
آیا عنوان ایمیل شما باید سرراست باشد و محتوای ایمیل شما را فاش کند؟ یا باید کمی خلاقانهتر باشد و از محرکهای دیگر استفاده کند؟ بستگی به ایمیل دارد. اگر منبعی را که قول دادهاید ارائه میدهید، باید یک عنوان سرراست انتخاب کنید. شما محدود به یک عنوان ساده نیستید.
2. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید
نام مشترک را ذکر کنید. این کار باعث میشود پاسخ شخصیتری دریافت کنید. وقتی افراد ثبتنام میکنند، باید فیلدی با نام آنها در نظر بگیرید. اگر نگران هستید که اگر فیلدهای زیادی وجود داشته باشد، ثبتنام نکنند، میتوانید یک تست دوبخشی انجام دهید تا متوجه شوید. شخصیسازی فقط مربوط به یک نام نیست. همچنین میتواند بر اساس تعاملی باشد که آنها با کسبوکار شما داشتهاند.
۳. یک خط شروع گیرا داشته باشید
اگر نتوانید خوانندگان خود را جذب کنید، بقیه مطلب را نخواهند خواند. هیچ فرمول جادویی وجود ندارد. اما جذاب، متقاعدکننده و وفادار به برند خود باشید.
۴. یک تشکر گرم هم داشته باشید
به مشترکین خود نشان دهید که از اعتمادشان سپاسگزار هستید. همین که بگویید «متشکرم» کافی است. اما میتوانید یک قدم جلوتر بروید و چیزی مانند یک کوپن به آنها پیشنهاد دهید.
۵. داستان برند خود را به خوبی تعریف کنید
داستانی که خوب روایت شود، خوب فروخته میشود. داستانها راهی قدرتمند برای افزایش فروش هستند. برند شما باعث میشود مشترکین شما از نظر احساسی با شما ارتباط بیشتری برقرار کنند. تمام تصمیمات ما توسط احساسات ما هدایت میشوند. بنابراین یک داستان برند جذاب و معتبر برای ایمیل خوشامدگویی خود بنویسید.
۶. همیشه به مشوقها توجه کنید و مزایا را تقویت کنید
احتمال زیادی وجود دارد که مشترکین شما به این دلیل که به آنها قول یک منبع رایگان را دادهاید، در خبرنامه شما عضو شده باشند. حتماً این موضوع را در ابتدای ایمیل خود مطرح کنید. اگر بتوانید نشان دهید که سپاسگزار هستید، تأثیر زیادی بر درک مشترکین از ارزش شما خواهد داشت.
همچنین ایده خوبی است که به مشترکین یادآوری کنید که با انتخاب کردن در لیست شما تصمیم هوشمندانهای گرفتهاند.
۷. انتظارات برای ارتباطات آینده را تعیین کنید
مشترکین شما چه محتوایی از شما دریافت خواهند کرد؟ چند وقت یکبار به آنها ایمیل خواهید زد؟ چه هدایایی را میتوانند انتظار داشته باشند و چه زمانی؟ مهم است که انتظارات مشترکین خود را تعیین کنید. به این ترتیب اعتماد آنها را جلب میکنید. راه حفظ این اعتماد این است که وقتی قول میدهید، حضور پیدا کنید.
۸. مشترکین جدید را به انجام تعهدات جزئی ترغیب کنید
این عنصر اغلب مورد بحث قرار نمیگیرد. اما اگر در ایمیلهای خوشامدگویی خود، مشترکین را به ایجاد تعهد جزئی ترغیب نکنید، در آینده کار حتی سختتر هم خواهد شد. تعهد جزئی میتواند هر چیزی باشد، از ارتباط در رسانههای اجتماعی گرفته تا خواندن محتوای شما.
چطور این کار را انجام میدهید؟ با دعوت به اقدام (Call to action).
۹. دکمههای دعوت به اقدام اولیه و ثانویه را قرار ندهید
تمام ایمیلهای شما باید یک فراخوان عمل (CTA) اصلی داشته باشند. این فراخوان عمل میتواند با یک فراخوان عمل ثانویه دنبال شود. به این شکل به آن فکر کنید: تنها کاری که میخواهید مشترکین شما بلافاصله پس از خواندن ایمیل شما انجام دهند چیست؟ این فراخوان عمل اصلی شماست. هر چیز دیگری فرعی است.
۱۰. فراموش نکنید که یک تیزر بگذارید
انتظار را ایجاد کنید. شما نمیخواهید مشترکین شما پس از اولین مجموعه ایمیلهایتان علاقه خود را از دست بدهند. وقتی به مشترکین خود میگویید که چه انتظاری داشته باشند، باید آنها را نیز کنجکاو کنید. به این ترتیب، آنها ایمیل بعدی شما را نیز باز خواهند کرد. میتوانید به سادگی بگویید که چند سورپرایز ویژه در فروشگاه دارید.
شما فقط یک فرصت برای ایجاد یک برداشت اولیه خوب دارید، مطمئن شوید که در ایمیلهای خوشامدگویی خود بهترین عملکرد را ارائه میدهید. با پیروی از این چارچوب 10 نکتهای، مشترکین خود را از تجربهای که با شما دارند، خوشحال خواهید کرد. آنها از دریافت هرگونه ارتباطی از شما هیجانزده خواهند شد. برای الهام گرفتن بیشتر، نگاهی به ... بیندازید. این قالبهای ایمیل خوشامدگویی برای مثالهای واقعی از طراحی، متن و طرحبندی ایمیلهای خوشامدگویی.
