شما فهرستی از مخاطبین را برای فهرست ایمیل خود جمع‌آوری کرده‌اید. شاید در حال راه‌اندازی یک خبرنامه هستید، یا شاید برای جذب مشتریان جدید، به مشتریان بالقوه ایمیل‌های تبلیغاتی ارسال می‌کنید. حال تصور کنید که برای همه مشترکین خود ایمیلی ارسال می‌کنید، اما متوجه می‌شوید که بخش عمده‌ای از آدرس‌ها اصلاً وجود ندارند. چه مشکلی پیش آمده است؟

احتمالاً یک مرحله‌ی حیاتی را از قلم انداخته‌اید: تأیید ایمیل.

این فرآیندی است که در درازمدت با کمک به شما در تعیین فعال بودن و قابلیت دریافت پیام‌ها توسط یک ایمیل، در زمان شما صرفه‌جویی می‌کند. در اینجا، ما تمام جنبه‌های تأیید ایمیل، از جمله چیستی، اهمیت، نحوه‌ی عملکرد و موارد دیگر را بررسی می‌کنیم.

تأیید ایمیل چیست؟

تأیید ایمیل یا اعتبارسنجی ایمیل، فرآیندی است که یک آدرس ایمیل را اعتبارسنجی می‌کند تا از وجود، فعال بودن و امکان دریافت پیام‌ها اطمینان حاصل شود.

در طول این فرآیند، شما بررسی می‌کنید که آیا آدرس ایمیل از نظر نحوی صحیح است، بخشی از یک دامنه معتبر است و به یک صندوق پستی فعال متصل می‌شود یا خیر. تأیید ایمیل جنبه مهمی از بازاریابی ایمیلی، فرآیندهای جذب کاربر، جلوگیری از کلاهبرداری و رعایت مقررات است.

فراتر از اطمینان از اینکه پیام‌ها را با موفقیت به گیرندگان تحویل می‌دهید، از اعتبار فرستنده شما محافظت می‌کند و تضمین می‌کند که منابع مناسبی را در کمپین‌های ایمیلی اختصاص می‌دهید. استفاده از یک ایمیل با دامنه حرفه‌ای برای ارتباط موثر و ایجاد اعتماد بسیار مهم است. با یک ایمیل حرفه‌ای تأیید شده، می‌توانید مطمئن شوید که ایمیل‌های شما در صندوق ورودی قرار می‌گیرند و از علامت‌گذاری آنها توسط ارائه دهندگان خدمات ایمیل (ESP) به عنوان هرزنامه جلوگیری می‌کنید. این امر از اعتبار برند شما محافظت می‌کند و میزان تحویل را افزایش می‌دهد.

وقتی از یک ایمیل با دامنه حرفه‌ای تأیید شده استفاده می‌کنید، اعتبار خود را نشان می‌دهید که این امر باعث تقویت روابط با مشتری می‌شود.

نحوه‌ی تأیید ایمیل

فرآیند تأیید ایمیل، بررسی‌های خودکار، استعلام دامنه و ارتباط با سرور را برای تأیید قانونی بودن آدرس ایمیل ترکیب می‌کند.

نحوه‌ی تأیید ایمیل

منبع تصویر

بیایید نحوه عملکرد هر مرحله را با جزئیات بررسی کنیم:

  • بررسی نحو: اولین مرحله، اعتبارسنجی قالب آدرس ایمیل با قوانین استاندارد است. برای مثال، یک آدرس باید شامل یک بخش محلی (مثلاً کاربر)، یک نماد @ و یک دامنه (مثلاً example.com) باشد. بررسی‌های نحو مهم هستند زیرا خطاهایی مانند کاراکترهای جا افتاده، نمادهای نامعتبر یا نقطه‌های متوالی را شناسایی می‌کنند.
  • تأیید دامنه: پس از اتمام بررسی نحوی، ابزار تأیید ایمیل، بخش دامنه آدرس ایمیل را بررسی می‌کند. این به معنای جستجوی آن در سیستم نام دامنه (DNS) است تا مطمئن شود که وجود دارد و می‌تواند ایمیل دریافت کند. اگر دامنه تبادل ایمیل (MX) مناسبی نداشته باشد، نامعتبر است.
  • اعتبارسنجی سرور ایمیل: در مرحله بعد، ابزار تأیید با استفاده از پروتکل انتقال ایمیل SImple (SMTP) به سرور ایمیل دامنه متصل می‌شود. این ابزار فرآیند ارسال ایمیل (بدون ارسال واقعی پیام) را شبیه‌سازی می‌کند تا بررسی کند که آیا آدرس ایمیل به یک صندوق پستی فعال متصل می‌شود یا خیر.
  • تشخیص دامنه‌های فراگیر: برخی از دامنه‌ها تمام ایمیل‌های دریافتی را، چه معتبر باشند و چه نباشند، می‌پذیرند. اینها «دامنه‌های فراگیر» هستند. ابزارهای تأیید پیشرفته می‌توانند این دامنه‌ها را شناسایی و علامت‌گذاری کنند زیرا اعتبارسنجی دقیق را دشوارتر می‌کنند.
  • شناسایی تله‌های اسپم: تله‌های اسپم آدرس‌های ایمیل خاصی هستند که برای شناسایی اقدامات غیراخلاقی مانند خرید لیست ایمیل تنظیم شده‌اند. ابزارهای تأیید با شناسایی تله‌های اسپم شناخته شده، به محافظت از اعتبار فرستنده شما کمک می‌کنند.
  • بررسی لیست سیاه: سیستم آدرس ایمیل را با لیست‌های سیاه جهانی مقایسه می‌کند. اگر ارتباطی با هرزنامه یا فعالیت کلاهبرداری نشان دهد، سیستم آن را علامت‌گذاری می‌کند.
  • امتیازدهی نهایی: پس از تکمیل تمام بررسی‌ها، ابزار به آدرس ایمیل وضعیت‌های معتبر، نامعتبر یا پرخطر را اختصاص می‌دهد. معتبر به معنای ارسال ایمن است. نامعتبر به این معنی است که باید آدرس را از لیست ایمیل خود حذف کنید. پرخطر به این معنی است که ایمیل‌ها ممکن است شامل دامنه‌های همه‌گیر، ایمیل‌های موقت یا تله‌های اسپم باشند. می‌توانید از این وضعیت‌ها برای تصمیم‌گیری در مورد نگه داشتن، حذف یا بررسی بیشتر آدرس‌های خاص استفاده کنید.

اگر در Microsoft Dynamics 365 اطلاعات مشتریان و سرنخ‌ها را مدیریت می‌کنید، ویژگی اعتبارسنجی ایمیل می‌تواند با شناسایی زودهنگام آدرس‌های نامعتبر، به خودکارسازی این فرآیند کمک کند. این امر از بروز خطاها در CRM شما جلوگیری می‌کند و ارتباط شما را مؤثرتر می‌سازد. و اگر در حال بررسی CRM هستید که شامل این قابلیت‌ها باشد، بررسی کنید قیمت‌گذاری داینامیکس ۳۶۵ می‌تواند به شما کمک کند تا تصمیم بگیرید که آیا با نیازهای شما مطابقت دارد یا خیر.

چرا تأیید ایمیل در بازاریابی مهم است؟

تأیید ایمیل به کسب و کار شما کمک می‌کند تا یک لیست ایمیل سالم داشته باشید، تعامل را بهبود بخشید و مطمئن شوید که پیام‌های شما به مخاطبان مناسب می‌رسد.

در اینجا فقط چند مزیت تأیید ایمیل‌ها قبل از ارسال پیام آورده شده است:

  • بهبود قابلیت تحویل ایمیل: نرخ تحویل ایمیل شما، درصد ایمیل‌هایی است که واقعاً به صندوق ورودی گیرنده می‌رسند. آدرس‌های ایمیل نامعتبر یا غیرفعال می‌توانند باعث برگشت خوردن ایمیل‌ها شوند. این امر فیلترهای اسپم را فعال می‌کند و به اعتبار فرستنده شما آسیب می‌رساند. وقتی اعتبار شما کاهش می‌یابد، احتمال اینکه ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل (ESP) مانند Gmail، Outlook و Yahoo ایمیل‌های شما را به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کنند، حتی برای گیرندگان معتبر، بیشتر می‌شود. تأیید آدرس‌های ایمیل قبل از ارسال، تضمین می‌کند که پیام‌های شما بدون هیچ مشکلی به آنها می‌رسد.
  • هزینه‌های بازاریابی و عملیاتی را کاهش می‌دهد: بسیاری از ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل بر اساس تعداد ایمیل‌های ارسالی شما هزینه دریافت می‌کنند. و هر ایمیلی که به گیرنده نرسد، منابع را هدر می‌دهد، چه برای فضای ذخیره‌سازی ارسال هزینه پرداخت کنید و چه برای ... تقسیم بندی مشتریفرض کنید کسب و کار شما پایگاه‌های داده‌ای با ده‌ها هزار آدرس را مدیریت می‌کند. در این حالت، هزینه ایمیل‌های نامعتبر می‌تواند به سرعت افزایش یابد. تأیید ایمیل به شما کمک می‌کند تا با تمیز کردن لیست خود و اطمینان از اینکه منابع خود را صرف مشتریان بالقوه واقعی می‌کنید، این اتلاف را از بین ببرید.
  • افزایش تعامل مشتری: اطراف ۴۶٪ از کل ایمیل‌ها یا به هرزنامه می‌روند یا از همان ابتدا به صندوق ورودی گیرنده نمی‌رسند. ارسال ایمیل به آدرس‌های تأیید نشده یا غیرفعال یکی از دلایل اصلی این مشکلات تحویل ایمیل است. همچنین منجر به نرخ پرش بالا، نرخ باز شدن پایین و تبدیل ضعیف می‌شود. از طرف دیگر، ایمیل‌های تأیید شده افراد واقعی را هدف قرار می‌دهند که تضمین می‌کند پیام شما به مخاطبی که مایل به تعامل است، می‌رسد. چه در حال ارسال خبرنامه، پیشنهاد تبلیغاتی یا اعلان حساب کاربری باشید، داشتن یک لیست معتبر منجر به معیارهای تعامل بهتر می‌شود.

نقش انطباق در تأیید ایمیل

رعایت قوانین نقش بزرگی در تأیید ایمیل ایفا می‌کند. این امر به کسب و کار شما کمک می‌کند تا از ضررهای قانونی و مالی ناشی از نقض قوانین حفاظت از داده‌ها، قوانین مربوط به هرزنامه و الزامات رضایت جلوگیری کند.

گرافیکی که اهمیت انطباق با قوانین ایمیل را نشان می‌دهد

درست همانطور که GDPR نحوه مدیریت داده‌ها توسط کسب‌وکارها در اتحادیه اروپا را تعیین می‌کند، قوانین مدیریت داده‌ها و مقررات LLC در ایالت‌های مختلف ایالات متحده متفاوت است.

این امر لایه‌هایی از پیچیدگی را برای کسب‌وکارها اضافه می‌کند. برای مثال، قوانین شرکت‌های با مسئولیت محدود کالیفرنیا، رعایت موارد زیر را الزامی می‌کند: اقدامات سختگیرانه در زمینه حفاظت از داده‌ها و حریم خصوصیمانند قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA). این آیین‌نامه، کسب‌وکارها را ملزم می‌کند که در مورد نحوه جمع‌آوری و استفاده از داده‌های مشتری، مشابه اصول GDPR، شفاف باشند.

از سوی دیگر، قوانین فلوریدا LLC تشکیل یک کسب و کار را آسان‌تر می‌کند اما به اندازه کالیفرنیا بر الزامات حریم خصوصی تمرکز ندارد. با این حال، کسب و کارها در فلوریدا هنوز باید از مقررات فدرال مانند CAN-SPAM برای ارتباطات ایمیلی پیروی کنند که لایه دیگری از مسئولیت را اضافه می‌کند.

بهترین روش‌ها برای تأیید ایمیل

نکات زیر را دنبال کنید تا فرآیند تأیید ایمیل شما تا حد امکان مؤثر و روان باشد.

۱. اعتبارسنجی ایمیل‌ها در بدو ورود

تأیید ایمیل در لحظه ورود، اشتباهات کاربران در وارد کردن آدرس‌های ایمیلشان را تشخیص می‌دهد. این امر تضمین می‌کند که فقط ایمیل‌های معتبر وارد پایگاه داده شما شوند. بنابراین، وقتی کسی یک ایمیل نامعتبر را در فرم تایپ می‌کند، سیستم فوراً آن را بررسی کرده و یک پیام خطا فوری نشان می‌دهد.

تصویر صفحه نمایش تأیید ایمیل در لحظه که خطا را نشان می‌دهد

منبع تصویر

برای تکمیل فرم، کاربر باید اشتباه خود را اصلاح کند. در نتیجه، شما مجبور نیستید ایمیل را بعداً تأیید کنید. متوقف کردن مشکلات تأیید قبل از وقوع، به شما امکان می‌دهد از خطاها جلوگیری کنید، کیفیت داده‌ها را بهبود بخشید و در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنید.

۲. برای تأیید اشتراک‌ها از گزینه‌ی «دوبار انتخاب» استفاده کنید

فرآیند عضویت دوگانه، روشی دو مرحله‌ای است که می‌توانید برای اطمینان از معتبر و دقیق بودن آدرس ایمیلی که یک مشتری بالقوه به اشتراک می‌گذارد، پیاده‌سازی کنید. همچنین تضمین می‌کند که آنها مالک آدرس ایمیل هستند.

این به شما کمک می‌کند تا از اضافه کردن آدرس‌های ایمیل جعلی، نادرست یا ایجاد شده توسط ربات به لیست‌های خود جلوگیری کنید، که می‌تواند به قابلیت تحویل و اعتبار فرستنده شما آسیب برساند.

در اینجا چگونه کار می کند:

  1. بعد از اینکه کاربر آدرس ایمیل خود را وارد کرد، شما یک ایمیل تأیید به آن آدرس ارسال می‌کنید.
  2. این ایمیل حاوی یک لینک یا یک کد یکبار مصرف است که کاربر باید روی آن کلیک کند یا آن را وارد کند تا تأیید شود که مالک آدرس ایمیل است. این بررسی دو کار انجام می‌دهد: (1) اطمینان حاصل می‌کند که ایمیل معتبر است. (2) اطمینان حاصل می‌کند که کاربر واقعاً می‌خواهد از شما ارتباط دریافت کند.
  3. اگر کاربر در مدت زمان تعیین‌شده روی لینک تأیید کلیک نکند یا کد را وارد نکند، سیستم ایمیل او را به لیست شما اضافه نمی‌کند. بدون تأیید، اشتراکی وجود ندارد. فقط کاربرانی که ایمیل خود را تأیید می‌کنند، مشترک رسمی هستند.
  4. در نتیجه، فهرست ایمیل شما فقط شامل گیرندگانی است که (1) به پیام‌های شما علاقه‌مند هستند و (2) یک ایمیل معتبر دارند که متعلق به خودشان است و به آن دسترسی دارند.

۳. فهرست ایمیل خود را مرتباً بررسی و اصلاح کنید

اگر مرتباً فهرست ایمیل خود را به‌روزرسانی و به‌روزرسانی نکنید، ممکن است به سرعت قدیمی شود. افراد شغل خود را تغییر می‌دهند، دامنه‌ها منقضی می‌شوند و برخی از کاربران به طور کلی استفاده از حساب‌های ایمیل خود را متوقف می‌کنند.

اگر لیست خود را به‌روز نگه ندارید، می‌تواند منجر به نرخ پرش بالا و تعامل پایین شود. بنابراین، مطمئن شوید که تمیز کردن لیست ایمیل شما هر ۳ تا ۶ ماه. اگر پایگاه داده بزرگی دارید، برای اطلاع از تغییرات، انجام این کار را به صورت ماهانه در نظر بگیرید.

از شر آدرس‌های ایمیلی که مرتباً برگشت می‌خورند یا در ارسال ایمیل ناموفق هستند، خلاص شوید. به‌طور دوره‌ای از مشترکین بخواهید با پاسخ دادن به پیام شما، ایمیل خود را دوباره تأیید کنند یا جزئیات پروفایل خود را به‌روزرسانی کنند.

۴. نرخ پرش (Bounce Rate) را رصد و مدیریت کنید

نرخ پرش به دو دسته تقسیم می‌شود: سخت و نرم. پرش‌های سخت زمانی اتفاق می‌افتند که ایمیل‌ها به دلیل مشکلات دائمی، مانند آدرس ایمیل ناموجود یا دامنه‌ای با املای اشتباه، نمی‌توانند به صندوق ورودی گیرنده برسند.

پرش‌های نرم به دلیل مشکلات موقتی، مانند پر بودن صندوق ورودی یا مشکل سرور، رخ می‌دهند.

نرخ پرش ایمیل شما می‌تواند به شما بگوید که لیست ایمیل شما چقدر سالم است. نرخ پرش بالا، به خصوص هنگام ارسال ایمیل‌های انبوه، می‌تواند فیلترهای اسپم را فعال کرده و میزان تحویل ایمیل‌های شما را کاهش دهد.

در برخی موارد، این حتی می‌تواند باعث شود حساب ایمیل شما در لیست سیاه قرار گیرد. بنابراین، نرخ پرش خود را رصد کنید و علل آن را برطرف کنید تا بتوانید آدرس‌های ایمیل نامعتبر را قبل از اینکه روی کمپین‌های شما تأثیر بگذارند، شناسایی کنید.

در اینجا چگونگی انجام این کار:

  • ردگیری پرش‌های شدید در مقابل پرش‌های ملایم: مراقب باشید هر دو نوع پرشبلافاصله پرش‌های شدید را از لیست خود حذف کنید زیرا آنها نشان‌دهنده‌ی شکست‌های دائمی در تحویل ایمیل هستند و می‌توانند تأثیر زیادی بر قابلیت تحویل ایمیل داشته باشند. اگر پرش‌های ملایم دارید، آنها را در طول زمان زیر نظر داشته باشید. ایمیلی که همچنان پرش ملایم دارد، می‌تواند نشان‌دهنده‌ی یک مشکل عمیق‌تر باشد که نیاز به توجه دارد.
  • ایمیل‌های برگشتی را دسته‌بندی و فیلتر کنید: از یک ابزار تأیید ایمیل برای دسته‌بندی برگشت‌ها استفاده کنید. به این ترتیب، می‌توانید اقدامات هدفمندی انجام دهید. به عنوان مثال، اگر برگشت سختی رخ داد، آدرس ایمیل را از لیست خود حذف کنید. برای برگشت‌های نرم، می‌توانید با کاربر تماس بگیرید و آدرس ایمیل به‌روز شده را درخواست کنید یا بعداً دوباره پیام را ارسال کنید.
  • تنظیم هشدار: بسیاری از پلتفرم‌های ایمیل وقتی نرخ پرش از یک آستانه مشخص عبور می‌کند، هشدارهایی ارائه می‌دهند. این هشدارها را تنظیم کنید تا به شما کمک کنند مشکلات را قبل از اینکه بر کمپین‌های ایمیل شما تأثیر بگذارند، زودتر تشخیص دهید.

5. لیست ایمیل خود را بخش بندی کنید

بخش‌بندی به معنای تقسیم فهرست ایمیل شما به گروه‌های کوچک‌تر بر اساس مواردی مانند رفتار کاربر، ویژگی‌های جمعیت‌شناختی یا میزان تعامل آنها با محتوای ایمیل شما است.

ارسال ایمیل به آدرس‌های معتبر و تأیید شده می‌تواند به شما کمک کند تا محتوای خود را برای هر گروه مرتبط‌تر کنید. در نتیجه، کمپین‌های شما مؤثرتر خواهند بود و می‌توانید با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تری ارتباط برقرار کنید.

برای شروع، ایجاد بخش‌ها بر اساس میزان تعامل. از یک ابزار تأیید ایمیل استفاده کنید تا بفهمید چه کسی مرتباً ایمیل‌های شما را باز و کلیک می‌کند. اینها کاربرانی هستند که بیشترین تعامل را با شما دارند، بنابراین آنها را در یک بخش اولویت‌دار گروه‌بندی کنید و محتوای شخصی‌سازی‌شده‌ای را که دوست دارند برایشان ارسال کنید.

بعد از اینکه لیست خود را مرتب کردید، هر کسی را که برای مدتی، مثلاً ۶ ماه یا بیشتر، با ایمیل‌های شما تعامل نداشته است، حذف یا علامت‌گذاری کنید.

۶. از لیست‌های ایمیل خریداری شده یا کپی شده استفاده نکنید

استفاده از لیست‌های ایمیل خریداری شده یا کپی شده ممکن است راهی آسان برای رسیدن به سرنخ‌های جدید به نظر برسد، اما این یک حرکت پرخطر است.

این لیست‌ها اغلب پر از آدرس‌های نامعتبر، قدیمی یا بدون حق عضویت هستند. این یعنی ممکن است در نهایت ایمیل‌هایی را برای افرادی ارسال کنید که هرگز به شما اجازه نداده‌اند، که این یک ریسک بزرگ برای رعایت قوانین است - و این هم نکته‌ی دیگری است که می‌تواند به اعتبار فرستنده‌ی شما آسیب برساند و نرخ تحویل ایمیل شما را کاهش دهد. ارائه‌دهندگان ایمیل به سرعت ایمیل‌های فرستنده‌هایی را که از لیست‌های بی‌کیفیت استفاده می‌کنند، علامت‌گذاری می‌کنند. و این می‌تواند در نهایت به شانس شما برای رسیدن به مشتریان واقعی و فعال آسیب برساند.

بهترین راه برای افزایش لیست ایمیل شما به طور طبیعی است. از فرم‌های عضویت در وب‌سایت خود استفاده کنید، آهنرباهای جذب مشتری ارزشمندی (مانند منابع رایگان یا تخفیف‌ها) ارائه دهید، یا در طول تعاملات با مشتری، ایمیل‌ها را جمع‌آوری کنید. نکته کلیدی این است که مطمئن شوید کاربران وقتی از شما می‌شنوند، «بله» می‌گویند.

۷. معیارهای کمپین ایمیل را رصد و تحلیل کنید

اگر عملکرد کمپین ایمیل خود را به دقت زیر نظر ندارید، ممکن است بینش‌های کلیدی که به بهبود استراتژی شما کمک می‌کنند را از دست بدهید. معیارهایی مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک (CTR) و نرخ لغو اشتراک، پنجره‌های مستقیمی به میزان تعامل مخاطبان شما با ایمیل‌هایتان هستند.

تصویر صفحه تجزیه و تحلیل بازاریابی ایمیلی HubSpot.

منبع تصویر

این اعداد همچنین به شما بینشی در مورد سلامت لیست ایمیل شما می‌دهند. برای مثال، اگر نرخ باز شدن ایمیل‌های شما در حال کاهش است یا تعداد دفعات بازگشت ایمیل‌ها بیشتر از حد معمول است، ممکن است لیست ایمیل شما نیاز به توجه داشته باشد.

با تعیین معیارهای پایه برای کمپین‌های خود شروع کنید. به عنوان مثال، میانگین نرخ باز شدن ایمیل‌ها، نرخ کلیک (CTR) و نرخ پرش (Bounce Rate) خود را در طول زمان پیگیری کنید. هنگامی که تصویر واضحی از وضعیت «عادی» کمپین‌های خود داشته باشید، تشخیص تغییر سطح تعامل آسان‌تر می‌شود.

اگر کمپین بعدی شما از این معیارها پایین‌تر باشد، می‌تواند به این معنی باشد که مشکلی در لیست ایمیل شما یا نحوه ارسال ایمیل‌ها وجود دارد. همچنین می‌توانید تست A/B انجام دهید. لیست خود را به بخش‌های مختلف تقسیم کنید و عملکرد ایمیل‌ها را با آدرس‌های تأیید شده در مقابل آدرس‌های تأیید نشده آزمایش کنید. این به شما داده‌های محکمی می‌دهد که آیا تأیید ایمیل واقعاً به افزایش تعامل کمک می‌کند یا خیر. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که ایمیل‌هایی که برای کاربران تأیید شده ارسال می‌کنید، نرخ باز شدن بالاتری دارند و تعداد پرش‌های کمتری دارند. این نشان می‌دهد که تلاش‌های شما برای تأیید ایمیل نتیجه داده است.

کار دیگری که می‌توانید انجام دهید این است که تعداد افرادی که از ایمیل‌های شما لغو اشتراک می‌کنند یا آنها را به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌کنند را پیگیری کنید. لغو اشتراک اتفاق می‌افتد. اما اگر متوجه یک جهش ناگهانی شدید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که محتوای ایمیل خود را ارزیابی کنید. یا به احتمال زیاد، کیفیت لیست شما مهم است. ارسال ایمیل به آدرس‌های قدیمی یا نامعتبر می‌تواند منجر به افزایش نرخ لغو اشتراک شود.

۸. از یک ابزار تأیید ایمیل استفاده کنید

تأیید دستی آدرس‌های ایمیل، فرآیندی کند و خسته‌کننده است، به‌خصوص اگر با فهرست‌های ایمیل بزرگی سروکار داشته باشید.

در بررسی دستی، به راحتی می‌توان ایمیل‌های نامعتبر یا قدیمی را نادیده گرفت. از یک ابزار تأیید ایمیل برای خودکارسازی فرآیند، افزایش دقت و بهبود مقیاس‌پذیری تلاش‌های خود استفاده کنید.

همانطور که تأییدکننده‌های ایمیل مختلف را در نظر می‌گیرید، به دنبال ویژگی‌هایی مانند موارد زیر باشید:

  • تأیید در لحظه: ابزارهای اعتبارسنجی ایمیل در لحظه، آدرس‌های ایمیل را همزمان با ورود افراد به سیستم شما بررسی می‌کنند. این به شما کمک می‌کند تا آدرس‌های نامعتبر یا مشکوک را فوراً شناسایی کرده و از ورود داده‌های نادرست به لیست خود جلوگیری کنید.
  • پاکسازی لیست انبوه: اگر یک پایگاه داده بزرگ را مدیریت می‌کنید، ابزارهای تأیید انبوه می‌توانند کمک کنند. این ابزارها به شما امکان می‌دهند با شناسایی و حذف یکباره آدرس‌های ایمیل نامعتبر، تکراری یا پرخطر، به یک لیست پاک دست یابید.
  • ادغام با پلتفرم‌های CRM یا martech: بسیاری از تأییدکننده‌های ایمیل انبوه به طور یکپارچه با پلتفرم‌های CRM و بازاریابی ایمیلی شما ادغام می‌شوند. این ادغام، فرآیند پاکسازی لیست‌های شما را خودکار می‌کند تا فقط ایمیل‌ها را به گیرندگان تأیید شده و معتبر ارسال کنید.

سخن نهایی

به تأیید ایمیل به عنوان فیلتری فکر کنید که از ورود آدرس‌های ایمیل نامناسب به لیست شما جلوگیری می‌کند. اعتبارسنجی ایمیل‌ها به شما کمک می‌کند تا خطر برگشت خوردن ایمیل‌ها را کاهش دهید، قابلیت تحویل ایمیل‌ها را بهبود بخشید و تعامل بهتری با مخاطبان خود برقرار کنید.

برای جلوگیری از مشکلات بعدی، بهتر است رویکرد پیشگیرانه‌ای اتخاذ کنید:

  • الزام به ثبت نام دوگانه
  • اعتبارسنجی ایمیل‌ها در بدو ورود
  • نظارت بر نرخ پرش (bounce rate)
  • مرتب لیست ایمیل خود را تمیز کنید
  • استفاده از نرم‌افزارهای تأیید ایمیل