با گذشت زمان، شاهد بوده‌ایم که افراد بیشتری پیام‌های بازاریابی خود را به جای تب جدید Promotions، به تب اصلی جیمیل هدایت می‌کنند. دلیل این ترجیح چیست؟ بیایید با هم بررسی کنیم.

در ماه مه ۲۰۱۳، جیمیل از معرفی ویژگی‌های «زبانه‌ها» و «صندوق ورودی جدید» خبر داد. کاری که صندوق ورودی جدید انجام می‌دهد، هدایت ایمیل‌های دریافتی به دسته‌ها (یا برگه‌های) مختلف است. این برگه‌ها شامل انجمن‌ها، به‌روزرسانی‌ها، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات و اصلی می‌شوند. این بدان معناست که کاربران فقط می‌توانند گروه‌های مورد نظر خود را انتخاب کرده و صندوق ورودی خود را سازماندهی کنند تا به راحتی ایمیل‌های جدید را مشاهده کنند.

در حالی که کاربران این ویژگی را مفید می‌دانند، بازاریابان چنین احساسی ندارند. بازاریابان معتقد بودند که اگر گیرندگان به برگه تبلیغات هدایت شوند، ممکن است نتوانند ایمیل‌های بازاریابی خود را ببینند یا بخوانند. پیامد این امر، کاهش نرخ باز شدن و در نهایت، درآمد است.

برای رفع این مشکل، برخی از برندها به مشترکین خود توصیه کردند که افزونه‌هایی ایجاد کنند که این تب‌ها را بازنویسی کنند. برخی دیگر به سادگی از اسکریپت‌های ویژه برای انجام این کار استفاده کردند. با این حال، اینها فقط راه‌حل‌های کوتاه‌مدتی هستند که پس از مدتی بی‌اثر می‌شوند. و این به این دلیل است که بازاریابان تصورات غلطی در مورد کل این ترتیب داشتند.

تصورات غلط در مورد تب تبلیغات

همان پوشه اسپم است

«صندوق ورودی» شامل تمام تب‌ها می‌شود - انجمن‌ها، به‌روزرسانی‌ها، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات و اصلی. برعکس، پوشه هرزنامه کاملاً متفاوت است. وجود پیام‌ها در پوشه هرزنامه نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران چنین ایمیل‌هایی را به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کرده‌اند.

این بخشی از پوشه صندوق ورودی است

تب‌های زیادی در پوشه «صندوق ورودی» وجود دارد و «تبلیغات» یکی از آنهاست. تب «تبلیغات» فقط برای مرتب کردن تمام ایمیل‌های بازاریابی وجود دارد تا کاربر نهایی به راحتی به آنها دسترسی داشته باشد.

ویژگی تب‌ها چند سالی است که وجود دارد. اما به نظر می‌رسد بازاریابان تازه فهمیده‌اند که اگر پیام‌های بازاریابی خود را به تب «تبلیغات» هدایت کنند، می‌توانند نرخ باز شدن ایمیل‌هایشان را افزایش دهند. اکثر کاربران روزانه چندین ایمیل از فرستنده‌های مختلف - همکاران، دوستان، سایت‌های رسانه‌های اجتماعی، سایت‌های بانکی و سایت‌های تجارت الکترونیک - دریافت می‌کنند. این امر اولویت‌بندی را دشوارتر می‌کند. بنابراین، اگر ایمیل‌های بازاریابی شما در تب اصلی یک کاربر ظاهر شوند، ممکن است از روی ناراحتی، آنها را به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کنند. فراموش نکنیم که وقتی صحبت از هدایت پیام‌های بازاریابی به تب اصلی می‌شود، هیچ قانون جهانی وجود ندارد. به جای مبارزه با تب‌ها، آنها را به عنوان بخشی از تنظیمات بپذیرید و راه‌هایی برای به حداکثر رساندن آنها پیدا کنید.

جیمیل این ویژگی را برای بهبود تجربه کاربری و افزایش شانس خوانده شدن ایمیل‌های بازاریابی توسط گیرندگان اضافه کرده است.