آیا تا کنون فکر چگونه گوگل درخواست جستجوی شما را به طور خودکار تکمیل می‌کند? این از طریق افزودن و غنی‌سازی داده‌ها انجام می‌شود.

چگونه؟ غنی‌سازی داده‌ها با داده‌های خام کار می‌کند. داده‌های خام در این مورد، حروفی هستند که روی صفحه کلید خود تایپ می‌کنید. گوگل حروف (داده‌های خام) را غنی‌سازی می‌کند و آن را با یک پایگاه داده گسترده از کلمات ممکن مطابقت می‌دهد تا به سرعت ورودی جستجوی شما را تکمیل کند.

ویژگی تکمیل خودکار گوگل اساساً به بهبود تجربه مشتری هنگام استفاده از خدمات آنها کمک می‌کند.

معرفی فرآیند افزودن داده‌ها به کسب‌وکارتان نه تنها سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شما را بهبود می‌بخشد، بلکه بینش‌های ارزشمندی در مورد مشتریان خود به دست خواهید آورد که می‌توانید از آنها برای هدایت پیشنهادات و تبلیغات خود استفاده کنید.

الحاق و غنی‌سازی داده‌ها چیست: چگونه کار می‌کند؟

ما این واقعیت را ثابت کرده‌ایم که غنی‌سازی داده‌ها با داده‌های خام کار می‌کند. داده‌های خام در کسب‌وکار شما می‌تواند یک آدرس ایمیل یا شماره تلفن باشد. چگونه چنین داده‌هایی را غنی‌سازی می‌کنید؟

غنی‌سازی داده‌های موجود شما فرآیندی است که در آن داده‌های خام شما با داده‌های مشابه در یک پایگاه داده گسترده‌تر دیگر ادغام می‌شوند. هدف این فرآیند، افزودن اطلاعات جدید به سوابق موجود شما برای بهبود ارزش و دقت آنهاست.

اکثر شرکت‌ها موجودی دارند CRM سیستم‌هایی که آنها برای غنی‌سازی داده‌های موجود یا افزودن اطلاعات جدید در آنها جستجو می‌کنند. سیستم CRM یک بازاریاب دیجیتال معمولاً لیست ایمیل آنهاست.

با این حال، مدیرعامل و بازاریاب دیجیتال ممکن است برای کسب بینش بیشتر در مورد مشتریان خود، نیاز به دریافت داده‌ها از ارائه‌دهندگان داده شخص ثالث و دوم داشته باشند. این بینش‌ها، کمپین/استراتژی بازاریابی کسب و کار را شکل می‌دهند، زیرا آنها یک پروفایل جامع از مشتریان موجود و بالقوه خود ایجاد می‌کنند.

کارآفرین به یک سرویس افزودن و غنی‌سازی داده‌ها برای دریافت نام و عکس مشتری تا به نویسنده در نوشتن پیامی شخصی‌تر کمک کند.

موتور الحاق و غنی‌سازی داده‌های DeBounce یا سرویس جستجوی معکوس ایمیل را بررسی کنید، این سرویس می‌تواند نام مالک آدرس‌های ایمیل و تصاویر پروفایل آنها را تشخیص دهد. می‌توانید اطلاعات بیشتر را از طریق اینجا را کلیک کنید.

انواع غنی‌سازی داده‌ها

نوع غنی‌سازی داده‌هایی که استفاده می‌کنید عمدتاً به نوع کسب‌وکاری که اداره می‌کنید بستگی دارد. با این حال، اکثر شرکت‌ها برای غنی‌سازی داده‌های موجود خود به داده‌های جمعیت‌شناختی و جغرافیایی نیاز دارند.

بیایید نگاهی مختصر به داده‌های جمعیت‌شناختی و جغرافیایی بیندازیم.

اطلاعات دموگرافیک

 فرآیند غنی‌سازی داده‌های جمعیت‌شناختی شامل داده‌هایی مانند موارد زیر است:

  • سن مشتری،
  • جنسیت،
  • صلاحیت تحصیلی،
  • وضعیت تاهل ،
  • سطح درآمد
  • تعداد اعضای خانواده،
  • مدل ماشینی که استفاده می‌کنند،
  • امتیاز اعتباری آنها و غیره.

صاحب کسب‌وکاری که به داده‌های جمعیت‌شناختی دقیق در مورد مشتریان خود دسترسی دارد، می‌تواند تجربه مشتریان را در استفاده از محصول خود بهتر شخصی‌سازی کند. غنی‌سازی داده‌های جمعیت‌شناختی همچنین به شما کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد بازاریابی محتوا بگیرید که منجر به تبدیل سرنخ‌ها (لیدها) می‌شود.

داده های جغرافیایی

هر کسب و کاری که امیدوار است مشتریانی را که در اطراف یک مکان خاص ساکن هستند هدف قرار دهد، برای دسترسی به آنها به یک فرآیند غنی سازی داده های جغرافیایی نیاز دارد. کسی که نیاز به ناهار دارد، رستوران های نزدیک به محل خود را جستجو می کند.

بنابراین، اگر شما یک رستوران را اداره می‌کنید، می‌توانید از طریق یک فرآیند غنی‌سازی داده‌های جغرافیایی، آنچه را که در منوی ناهار رستوران شما وجود دارد، برای مشتریان فعلی در اطراف محل خود ارسال کنید.

بیایید نگاهی به برخی از داده‌های جغرافیایی مورد نیاز برای بهینه‌سازی فرآیند غنی‌سازی خود بیندازیم:

  • کد پستی مشتری،
  • آدرس منزل.
  • شماره تلفن،
  • بینش‌های نقشه‌برداری،
  • مرزهای جغرافیایی
  • آدرس پستی آنها و غیره.

هر کسی می‌تواند از این داده‌ها برای هدف قرار دادن مشتریان در یک منطقه خاص استفاده کند.

چگونه افزودن و غنی‌سازی داده‌ها می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند

طبق یک نظرسنجی اخیر، ۸۸٪ از بازاریابان با غنی‌سازی داده‌ها از منابع خودکار شخص ثالث، بینش هر یک از مشتریان خود را بهبود می‌بخشند. با این حال، شما می‌توانید خدمات غنی‌سازی داده‌ها را به صورت دستی نیز انجام دهید.

فرآیند دستی افزودن داده‌ها شامل جستجو در یک فهرست راهنما برای پیوند دادن داده‌های خام شما با نام، سن، جنسیت یا سابقه خرید است. اگر پیشرفت‌های تکنولوژیکی نبود، شرکت‌ها همچنان این فرآیند را برای کسب بینش بیشتر در مورد مشتریان و سرنخ‌های خود طی می‌کردند.

کسب‌وکارهایی که بیشترین نیاز به پیوست داده دارند، کسب‌وکارهایی هستند که در یکی از دسته‌های زیر قرار دارند:

  • شرکتی که در حال تغییر بازار هدف خود یا انتقال به بازار جدید است.
  • شرکتی که در حال تغییر مدل کسب و کار خود (از فروشگاه فیزیکی به فروشگاه آنلاین) است.
  • شرکتی که به دنبال همگام شدن با روندهای روز است.
  • شرکت‌هایی که با نرخ‌های جعلی مواجه شده‌اند؛ و
  • شرکتی که قصد دارد هدف‌گذاری مشتریان خود را بهبود بخشد.

غنی‌سازی داده‌ها اگر به طور منظم انجام شود، به یک کسب و کار کمک می‌کند تا اطلاعات منسوخ شده در مورد مشتری فعلی را شناسایی کند. اطلاعات خصوصی در مورد مشتریان شما اگر قبل از ارسال کمپین در نظر گرفته نشود، می‌تواند بر کمپین و هدف‌گیری شما تأثیر منفی بگذارد.

شما نمی‌خواهید پیشنهادی را به آدرس ایمیل غیرفعال مشتری یا آدرس خانه‌ای که اخیراً از آن نقل مکان کرده‌اند ارسال کنید.

افزودن و غنی‌سازی داده‌ها همچنین می‌تواند به روش‌های زیر به کسب‌وکار شما کمک کند:

مطمئن شوید که فهرست سرنخ‌های شما دقیق باقی می‌ماند

اگرچه اطلاعات کافی برای کسب‌وکارها وجود دارد، اما برخی هنوز هم به دلیل قدیمی بودن اطلاعات مشتریان در فهرستشان، رسیدن به سرنخ‌هایشان با پیشنهاد مناسب را چالش‌برانگیز می‌دانند.

ابزارهای غنی‌سازی داده‌های قابل اعتماد به طور یکپارچه با سیستم‌های CRM ادغام می‌شوند تا داده‌های موجود را با اطلاعات جدید بهبود بخشند. استفاده از یک ابزار غنی‌سازی داده‌ها به شما کمک می‌کند تا سوابق از دست رفته مانند آدرس ایمیل تکراری مشتری، آدرس منزل جدید یا شماره تلفن را پر کنید.

یک فرآیند غنی‌سازی مداوم داده‌ها با افزودن بینش‌های ارزشمندی که برای انجام صحیح کار خود نیاز دارند، به بخش فروش شما کمک می‌کند تا موفق شود.

ارزیابی مشتریان و تامین‌کنندگان بالقوه

انجام معامله با یک مشتری یا تأمین‌کننده جدید، ریسک قابل توجهی را به همراه دارد. برای شناسایی حوزه‌های مشکلات بالقوه، صاحب کسب‌وکار باید تحقیقات لازم را انجام دهد.

از طریق غنی‌سازی داده‌ها، می‌توانید دانش خود را در مورد یک کسب‌وکار خاص بهبود بخشید. به عنوان مثال، می‌توان فایل‌های موجود خود را با سوابق مالی در حوزه عمومی جفت کرد تا امتیاز و رتبه اعتباری آنها را تعیین کرد.

این به شما کمک می‌کند تا در مورد شرکت یا شخصی که قصد همکاری با او را دارید، تصمیم آگاهانه‌ای بگیرید.

مراقب کسب و کارهای دیگر باشید

شما همچنین می‌توانید از غنی‌سازی داده‌ها برای نظارت بر مشتریان فعلی و رقبای خود استفاده کنید. هنگامی که فرآیند غنی‌سازی داده‌ها نشان می‌دهد که یکی از رقبای شما در حال تقلا است، می‌توانید فرصت‌هایی را که غیبت آنها ایجاد می‌کند، ببینید.

مقرون به صرفه بودن

غنی‌سازی خودکار داده‌ها، برخلاف فرآیند غنی‌سازی دستی داده‌ها، بسیار مقرون‌به‌صرفه است. در ازای یک توکن، یک لیست تأییدشده خواهید داشت که به شما کمک می‌کند در هزینه‌هایی که می‌توانستید برای تحقیق، تصحیح خطا و سایر فرآیندهای غنی‌سازی دستی صرف کنید، صرفه‌جویی کنید.

نتیجه

افزودن و غنی‌سازی داده‌ها به ابزارهای ضروری برای هر کسب‌وکاری تبدیل شده‌اند که می‌خواهد مشتریان خود را بهتر درک کند، ارتباطات را شخصی‌سازی کند و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرد. با تبدیل سوابق خام و ناقص به پروفایل‌های غنی مشتری، شرکت‌ها می‌توانند هدف‌گیری خود را اصلاح کنند، عملکرد CRM را بهبود بخشند و تجربه مشتری را به طور قابل توجهی افزایش دهند - درست همانطور که گوگل با ویژگی تکمیل خودکار بصری خود این کار را انجام می‌دهد.

چه در حال اعتبارسنجی سرنخ‌ها، به‌روزرسانی اطلاعات تماس قدیمی، ارزیابی شرکای بالقوه یا نظارت بر رقبا باشید، داده‌های غنی‌شده، شفافیت لازم برای اقدام با اطمینان را فراهم می‌کنند. ابزارهای غنی‌سازی مدرن مانند افزودن داده‌ها و موتور جستجوی معکوس ایمیل DeBounce، این فرآیند را سریع، دقیق و مقرون‌به‌صرفه می‌کنند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند از کار دستی اجتناب کرده و بر استراتژی تمرکز کنند.

در بازاری که دقت و شخصی‌سازی، موفقیت را تعریف می‌کنند، غنی‌سازی داده‌ها دیگر اختیاری نیست - بلکه یک مزیت رقابتی است. سرمایه‌گذاری در فرآیندهای غنی‌سازی قابل اعتماد امروز، پایه و اساس روابط قوی‌تر با مشتری، بازاریابی مؤثرتر و رشد بلندمدت را بنا می‌کند.