ایموجیها دیگر فقط برای پیامک دادن نیستند. در واقع، آنها به چنان ابزار بازاریابی قدرتمندی تبدیل شدهاند که شرکتهای بیشتری از آنها در تبلیغات خود استفاده میکنند...
فهرستهای ایمیل، پایه و اساس یک کمپین بازاریابی ایمیلی مؤثر هستند. ایجاد یک فهرست ایمیل تا زمانی که به آن نیاز داشته باشید، ادامه دارد.
به عبارت دیگر، شما باید تا زمانی که قصد استفاده از بازاریابی ایمیلی را دارید، به ایجاد لیست ایمیل خود ادامه دهید. البته، بسیاری از شرکتها همیشه از تمام پتانسیل بازاریابی ایمیلی استفاده میکنند. علیرغم ادعای برخی از کارشناسان، دلیل اصلی این است که ایمیل میتواند از نظر بازگشت سرمایه (ROI) از رسانههای اجتماعی بهتر عمل کند.
تحقیقات نشان میدهد که ایمیل در اطراف ... تولید میکند ۴۲ دلار بازگشت سرمایه به ازای هر ۱ دلار خرج شدهاین حتی از مجموع جستجوی ارگانیک و پولی هم بهتر عمل میکند. این فرصت خیلی خوبی است که از دستتان برود.
هر کاری که برای ایمیل مارکتینگ انجام میدهید، بدون داشتن یک لیست ایمیل، نمیتوانید کار زیادی انجام دهید. ایجاد یک لیست ایمیل میتواند یک کار بسیار دلهرهآور باشد. نمیتوانید فقط امیدوار باشید که مردم در آن ثبت نام کنند. بنابراین، باید آنها را به انجام این کار تشویق کنید. با توجه به این نکته، در اینجا نحوه ایجاد یک لیست ایمیل از ابتدا آورده شده است.
در مورد مخاطب هدف خود تحقیق کنید
قبل از شروع به تهیه خبرنامه ایمیلی و افزایش لیست ایمیل خود، باید مخاطبان هدف خود را به طور گسترده تحقیق کنید. دلیل اصلی این است که لیست ایمیل شما یک استراتژی بازاریابی است و خبرنامه ایمیلی شما محصول شماست. با این اوصاف، شما باید بدانید که چگونه محصول خود را به بهترین شکل ممکن به مخاطبان خود ارائه دهید و بهترین راه برای انجام این کار را در نظر بگیرید.
اگرچه خبرنامه ایمیلی شما با گذشت زمان پیشرفتها و بهروزرسانیهای قابل توجهی خواهد داشت، اما ایجاد یک برداشت اولیه عالی از اهمیت بالایی برخوردار است. اینجاست که تحقیقات مخاطب میتواند به شما کمک زیادی کند.
در اینجا چند عاملی که باید هنگام تحقیق در مورد مخاطبان خود به آنها توجه کنید، آورده شده است:
- سن
- جنس
- جمعیتشناسی عمومی
- نقاط درد رایج
- منافع
- نیازها و انتظارات
- درآمد
هرچه بیشتر در مورد مخاطب هدف خود اطلاعات کسب کنید، ایجاد یک خبرنامه ایمیلی که مخاطبان شما به جای نادیده گرفتن کامل آن، در آن مشترک شوند، آسانتر خواهد بود. همچنین وقتی میدانید چگونه نیازها و خواستههای مخاطبان خود را برآورده کنید، افزایش فهرست ایمیل شما بسیار آسانتر خواهد بود.
یک پلتفرم ایمیل انتخاب کنید
وقتی تحقیقاتتان تمام شد و اطلاعات لازم را در مورد مخاطب هدفتان به دست آوردید، باید پلتفرم ایمیل مناسب را انتخاب کنید برای ایجاد یک خبرنامه ایمیلی و فهرست خود. با این حال، پلتفرمهای ایمیلی مانند Gmail و Outlook قابلیتها و ویژگیهای محدودی دارند که برای یک کمپین بازاریابی ایمیلی موفق و ایجاد یک خبرنامه ایمیلی مؤثر به آنها نیاز دارید. پلتفرمهای ایمیلی بسیار دیگری برای انتخاب وجود دارد.
تقریباً همینطور است وقتی که انتخاب یک سرویس میزبانی برای وب سایت شما
در اینجا به عواملی که باید هنگام انتخاب پلتفرم مناسب برای فهرست ایمیل خود در نظر بگیرید، اشاره میکنیم.
- ویژگیهای ادغام - پلتفرم ایمیلی که انتخاب میکنید باید قابلیت ادغام با سایر سیستمهای شما، مانند نرمافزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را داشته باشد.
دلیل اصلی این است که شما باید بتوانید اطلاعات مربوط به مشتریان و مخاطبان هدف خود را به طور یکپارچه جمعآوری کنید تا پیامهای شخصیسازیشده را به طور یکپارچه تنظیم کنید.
- اتوماسیون - یک پلتفرم ایمیل که دارای ویژگیهای اتوماسیون باشد، کاملاً ضروری است.
هرچه مشترکین بیشتری داشته باشید، مدیریت دستی همه چیز دشوارتر میشود. به همین دلیل است که اتوماسیون برای ارسال پیامها و افزایش لیست ایمیل شما بیش از پیش ضروری است.
- منحصر به فرد بودن - خبرنامههای ایمیلی منحصر به فرد معمولاً از خبرنامههای عمومی متمایز میشوند.
وقتی یک پلتفرم ایمیل انتخاب میکنید، علاوه بر موارد دیگر، امضای ایمیل و آدرس منحصر به فرد خود را نیز دریافت میکنید.
این به شما کمک میکند تا خبرنامه ایمیلی خود را برای مشترکین بالقوه جذابتر از خبرنامههایی کنید که با روشهای عمومی ایجاد میشوند.
- تجزیه و تحلیل - هر پلتفرم ایمیلی دارای یک ابزار تجزیه و تحلیل است که به شما کمک میکند تا اثربخشی و عملکرد بازاریابی ایمیلی خود را رصد کنید.
این اطلاعات از اهمیت حیاتی برخوردار است، به خصوص هنگام تعیین اینکه آیا محتوای خبرنامه شما به درستی بهینه شده است یا خیر و همچنین هنگام تعیین اینکه آیا مخاطبین شما خبرنامه شما را میخوانند یا خیر.
ایجاد خبرنامه ایمیلی
اولین قدم در ایجاد لیست ایمیل، ایجاد یک خبرنامه ایمیلی است. خبرنامه نوعی ایمیل است که شما برای اطلاع رسانی به مخاطبین در مورد تبلیغات، رویدادها، تخفیفها و هرگونه بهروزرسانی مرتبط دیگر از آن استفاده خواهید کرد.
بنابراین، شما باید آن را به اندازه کافی جالب کنید تا کاربران از آن لذت ببرند. در اینجا چند نکته وجود دارد که باید روی آنها تمرکز کنید:
- مخاطب هدف خود را در نظر بگیرید - مطمئن شوید که در مورد آنها تحقیق و اطلاعات لازم را کسب میکنید. هنگام تهیه یک خبرنامه ایمیلی، باید منافع مخاطبان خود را در نظر داشته باشید.
- آن را ارزشمند کنید - در نظر بگیرید که به یک سوال مهم پاسخ دهید یا مشکلی را که ممکن است مخاطبان شما داشته باشند حل کنید. خبرنامهای که برای مخاطبان شما ارزش قائل است، خبرنامهای است که ارزش ثبتنام دارد.
- از خبرنامه خود برای دریافت بازخورد استفاده کنید - خبرنامه ایمیلی شما باید یک کانال ارتباطی دو طرفه باشد. شما به مخاطب اطلاعات میدهید و او به شما بازخورد میدهد. این بازخورد به شما کمک میکند تا در مورد نیازها، خواستهها، انتظارات و ترجیحات مخاطبان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.
وقتی ایده کلی را پیدا کردید، مطمئن شوید که خبرنامه ایمیلی خود را طوری طراحی میکنید که از نظر بصری جذاب باشد، گذشته از اینکه برای مخاطبان شما ارزشمند باشد. این کار نرخ باز شدن بالاتری را تضمین میکند و مشترکین را تشویق میکند تا واقعاً برای خواندن مطالب خبرنامه شما وقت بگذارند.
با خبرنامه خود به عنوان یک محصول رفتار کنید
وقتی با خبرنامه ایمیلی خود به عنوان یک محصول برخورد میکنید، میتوانید راههایی برای تبلیغ مؤثر آن ابداع کنید.
همانطور که در بالا ذکر شد، نمیتوانید انتظار داشته باشید که مردم ناگهان ثبت نام کنند. مردم حتی نمیدانند که شما یک خبرنامه ایمیلی دارید. برخی برترین آژانسهای ایمیل مارکتینگ پیشنهاد میکنیم برای خبرنامه خود یک کمپین بازاریابی ایجاد کنید. پس از مدیریت آن، میتوانید خبرنامه خود را در کنار محصولات یا خدمات خود تبلیغ کنید. شما باید خبرنامه خود را تبلیغ کنید و از هر فرصتی برای اطلاعرسانی به مردم در مورد آن استفاده کنید.
در اینجا چند نمونه از نحوه تبلیغ خبرنامه ایمیلی شما آورده شده است:
- تبلیغات رسانههای اجتماعی - ثبت نام در خبرنامه خود را به تمام صفحات و پروفایلهای رسانههای اجتماعی خود اضافه کنید. میتوانید آن را به عنوان یک بنر نمایش دهید یا در کنار سایر تبلیغات، مسابقات، هدایا و پیشنهادات رسانههای اجتماعی تبلیغ کنید.
- از آن در وبسایت و وبلاگ خود استفاده کنید - وقتی افراد از وبسایت یا وبلاگ شما بازدید میکنند، این کار را انجام میدهند تا بتوانند محصولات یا خدمات و محتوای شما را مرور کنند. میتوانید از آنها دعوت کنید تا در خبرنامه شما ثبت نام کنند تا هر زمان که چیز جدیدی وجود دارد که ممکن است به آن علاقه داشته باشند، آنها را بهروزرسانی کنید.
- رویدادها، پادکستها، وبینارها و غیره - اگر رویدادی مانند وبینار یا پادکست برگزار میکنید، میتوانید از این فرصت برای دعوت از افراد برای ثبتنام در خبرنامه ایمیل خود نیز استفاده کنید. میتوانید یک بروشور رویداد ایجاد کنید و آن را همراه با ایمیلهایتان ارسال کنید تا به طور مؤثر آن را تبلیغ کنید.
این به شما امکان میدهد تا مشتریان بالقوه واجد شرایط و ارگانیک بیشتری را جذب کنید، زیرا افرادی که برای تماشا یا گوش دادن به رویداد شما میآیند، از قبل به آنچه ارائه میدهید علاقهمند هستند. هنگامی که شروع به تبلیغ مؤثر خبرنامه ایمیل خود میکنید، تعداد مشترکین رو به افزایش خواهد بود. این آغاز لیست ایمیل شماست که از این به بعد برای آنها به رشد خود ادامه خواهد داد.
حالا حداقل چند مشترک دارید که میتوانید با آنها کار کنید و فهرست خود را گسترش دهید. باید از جایی شروع کنید، و حتی کمی شروع کردن هم بهتر از هیچ است.
آهنرباهای جذب سرنخ قدرتمند ایجاد کنید
اغلب، برخی از مصرفکنندگان، صرف نظر از اینکه خبرنامه شما چقدر مفید یا ارزشمند باشد، از عضویت در خبرنامه خودداری میکنند و آن را پس نمیزنند.
خوشبختانه، همیشه راهی برای متقاعد کردن مصرفکنندگان به انجام اقدامات لازم وجود دارد. در این مورد، آن اقدام ارائه اطلاعات تماس آنها و عضویت در خبرنامه ایمیل شما است.
نکته کلیدی، ایجاد انگیزه برای اشتراکها و ارزشمندتر کردن آنها نسبت به قبل است. به عبارت دیگر، شما چیزی را به صورت رایگان به مشترک بالقوه خود میدهید و در عوض، آنها در لیست شما مشترک میشوند. به این مشوقها، جذبکنندههای سرنخ (lead magnets) نیز گفته میشود. همانطور که از نامش پیداست، جذبکنندههای سرنخ با ارائه یک پیشنهاد منحصر به فرد، مشترکان بالقوه را جذب کرده و آنها را به عضویت در خبرنامه تشویق میکنند.
در اینجا چند انگیزه وجود دارد که ارزش بررسی دارند:
- کتابهای الکترونیکی رایگان
- دسترسی رایگان به سمینار یا وبینار
- تخفیف
- کوپن
- مطالب آموزشی
- راهنما
- آموزش های ویدئویی
- گزارش ها
هرچه لید مگنت مرتبطتر باشد، احتمال تبدیل و مشترک شدن مخاطبان شما بیشتر میشود.
شما حتی میتوانید این آهنرباهای جذب مشتری را تبلیغ کنید تا افراد بیشتری را به تبدیل شدن به مشتری تشویق کنید. مسابقات یا جوایز رسانههای اجتماعی نمونههای بسیار خوبی از چگونگی تبلیغ مؤثر یک آهنربای جذب مشتری هستند.
صفحات فرود خاص ایجاد کنید
صفحات فرودی که به طور خاص برای ثبت نام در خبرنامه طراحی شدهاند، راهی ایدهآل برای افزایش فهرست ایمیل شما هستند. به یاد داشته باشید که این صفحات فرود باید از صفحه اصلی شما جدا باشند. میتوانید از بک لینکها در محتوای خود برای هدایت مصرفکنندگان به این صفحات فرود استفاده کنید.
شما میتوانید از روشهای دیگری برای کمک به هدایت مشتریان بالقوه به این صفحات فرود استفاده کنید. هرچه از روشهای بیشتری استفاده کنید، افراد بیشتری حداقل پیشنهاد ایمیل شما را بررسی میکنند.
وقتی به آنجا رسیدند، مصرفکنندگان باید با یک طراحی بصری و جذاب مواجه شوند. علاوه بر این، مطمئن شوید که فرمهای تماس ساده و پیمایش آنها آسان است. اگر تعداد فرمها زیاد باشد، سرنخهای شما شروع به ترک سایت میکنند. شما حتی میتوانید در این صفحات فرود، حس فوریت ایجاد کنید تا سرنخها را به مسیر درست هدایت کنید. به عنوان مثال، یک پیشنهاد با مدت زمان محدود به آنها ارائه دهید که فقط کسانی که مشترک میشوند میتوانند به آن دسترسی داشته باشند. شما حتی میتوانید از اثر ترس از دست دادن (FOMO) برای تشویق سرنخها به عضویت استفاده کنید.
برای مثال، یک تایمر شمارش معکوس قرار دهید که زمان پایان تخفیف یا تعداد محصولات باقی مانده در انبار شما را نشان دهد. در بیشتر موارد، این کار باعث میشود که مشتریان بالقوه اقدام کنند و جایی برای تجدید نظر آنها باقی نمیگذارد.
یک برنامه ارجاع ایجاد کنید
اغلب اوقات، اگر مصرفکنندهی دیگری خبرنامهی ایمیلی شما را توصیه کند، احتمال بیشتری وجود دارد که مشتریان بالقوه در خبرنامهی ایمیلی شما مشترک شوند. این یک راز نیست که مصرفکنندگان به مصرفکنندگان دیگر بیشتر از کسبوکارها یا برندها اعتماد دارند. بنابراین، تبلیغات دهان به دهان یکی از مؤثرترین استراتژیهای بازاریابی است.
ایجاد یک برنامه ارجاع، مشترکین یا مشتریان شما را تشویق میکند تا دیگران را به خبرنامه شما ارجاع دهند. برای هر مشترک جدیدی که آنها جذب میکنند، پاداشی دریافت میکنند. این پاداشها از تخفیف و کوپن گرفته تا پاداشهای بازگشت وجه و سایر مشوقها در بیشتر موارد متغیر است. مشتریان شما احتمالاً با دوستان و خانواده خود شروع میکنند، اما به زودی شروع به تبلیغ خبرنامه شما و در نتیجه کسب و کار شما در حسابهای رسانههای اجتماعی و سایر کانالهای خود خواهند کرد.
یک انگیزه خوب وقتی میخواهید مشتریان را تشویق کنید که شما را به دیگران معرفی کنند، به خوبی عمل میکند. البته، وقتی مشتریان راضی و خشنودی دارید، آنها کسب و کار شما را به صورت رایگان توصیه میکنند. با این حال، ایده خوبی است که حداقل نوعی برنامه ارجاع داشته باشید تا مشترکین خود را تشویق کنید تا بیشتر وارد شوند. به این ترتیب مطمئن میشوید که لیست ایمیل شما به صورت ارگانیک رشد بیشتری خواهد داشت.
خرید تبلیغات
در بیشتر موارد، تبلیغ خبرنامه ایمیلی شما به صورت ارگانیک بهترین راه برای ادامه کار است. نیازی به گفتن نیست که، SEO (بهینهسازی موتور جستجو) و بهترین شیوههای آن منجر به افزایش ارگانیک سرنخهای واجد شرایط و ترافیک برای وبسایت یا صفحات فرود شما خواهد شد.
با این حال، گاهی اوقات نیاز دارید که لیست ایمیل خود را به سرعت افزایش دهید و به یک روش موثر برای انجام این کار نیاز دارید. دقیقاً در همین زمان است که باید خرید تبلیغات برای خبرنامه ایمیل خود را در نظر بگیرید. ترافیک پولی هزینه دارد، اما این یک سرمایهگذاری است که میتواند به شما کمک کند. دستیابی به اهداف تجاری در یک محدوده زمانی ترجیحی.
علاوه بر این، هدف قرار دادن گروههای جمعیتی خاص از طریق تبلیغات پولی میتواند به شما در دستیابی به مشترکین بالقوهای که احتمال بیشتری دارد با محتوای شما تعامل داشته باشند، کمک کند. با ترکیب استراتژیهای ارگانیک و پولی، میتوانید یک رویکرد متعادل ایجاد کنید که رشد لیست ایمیل شما را به حداکثر برساند و تعامل کلی را افزایش دهد.
زمانی که آدرسهای ایمیل بیشتری برای خبرنامه خود به دست آورید، بازگشت سرمایه (ROI) خود را دریافت خواهید کرد، بنابراین ترافیک پولی، استراتژی بسیار کارآمدتری برای دستیابی به نتایج کوتاهمدت است.
با این اوصاف، در اینجا برخی از قابل اعتمادترین منابع ترافیک پولی را که باید در نظر بگیرید تا در وهله اول تصمیم به انتخاب ترافیک پولی بگیرید، آوردهایم:
- تبلیغات فیسبوک - فیسبوک ویژگیهای تبلیغاتی متعددی دارد که میتواند به شما کمک کند گروه خاصی از مصرفکنندگان را با یک پیام خاص در یک زمان خاص هدف قرار دهید.
آنها گزینههای تقسیمبندی قدرتمندی دارند که میتوانند به شما کمک کنند سریع و کارآمد به نتایج برسید.
- تبلیغات توییتر - مشابه تبلیغات فیسبوک، توییتر پلتفرم تبلیغاتی مخصوص به خود را دارد که به شما امکان میدهد دنبالکنندگان خود را افزایش داده و ترافیک صفحات فرود خود را بهبود بخشید.
تبلیغات توییتر کوتاهتر و خاصتر هستند، که به شما امکان میدهد پیام مناسب را به مخاطب هدف خود مرتبط کنید.
- تبلیغات لینکدین - همانطور که ممکن است از قبل بدانید، لینکدین یک پلتفرم رسانه اجتماعی B2B است. اگر مخاطب هدف شما سایر شرکتها و کارآفرینان هستند، لینکدین از شما حمایت میکند.
آنها دارای ویژگیهای تبلیغات بومی هستند که به شما امکان میدهند به روشی سریع و قابل اعتماد به هر مخاطبی که میخواهید دسترسی پیدا کنید.
- تبلیغات گوگل - که قبلاً با نام AdWords شناخته میشد اما اکنون به سادگی با نام Google ads شناخته میشود، یک ویژگی قدرتمند PPC (پرداخت به ازای هر کلیک) است که میتواند به شما کمک کند لیست ایمیل خود را خیلی سریع رشد دهید.
به جای تکیه بر رسانههای اجتماعی، تبلیغات گوگل از موتورهای جستجو برای کمپینهای تبلیغاتی خود استفاده میکند. این میتواند به شما کمک کند تا فهرست ایمیل خود را ده برابر کنید، زیرا امروزه همه از موتورهای جستجو برای یک یا چند هدف استفاده میکنند. به عبارت دیگر، تبلیغات گوگل به شما امکان دسترسی به سرنخهای بالقوه متعدد در سراسر جهان را میدهد و سیستمهایی دارد که به شما امکان میدهد تبلیغات بینقصی را برای خبرنامه ایمیل خود ایجاد کنید.
جستجوی پولی یک گزینه ضروری نیست، اما میتواند ثابت کند که در مواقعی که بیشترین نیاز را به مشترکین ایمیل دارید، بسیار توانمند است.
کلمات بسته شدن
ایجاد یک لیست ایمیل از ابتدا میتواند بسیار زمانبر و گاهی اوقات، فرآیندی دلهرهآور باشد. با این حال، اگرچه خود فرآیند چالشبرانگیز است، اما در نهایت مزایای آن بسیار ارزشمند است.
وقتی لیست ایمیل شما شروع به رشد کرد، این روند همچنان ادامه خواهد داشت. و هرچه لیست بزرگتر باشد، سرنخهای واجد شرایط بیشتری خواهید داشت. سرنخهای واجد شرایط بیشتر به معنای فروش بیشتر و در نهایت، تأثیر مثبت بر سودآوری شرکت شما است. به همین دلیل است که باید با خبرنامه ایمیلی خود به عنوان محصولی رفتار کنید که باید به بهترین شکل ممکن در معرض دید، تبلیغ و به مخاطبان هدف شما ارائه شود. وقتی به این هدف دست یافتید، شرکت شما همچنان از لیست ایمیل و کمپین بازاریابی ایمیلی شما سود خواهد برد.
